Detalii despre initierea unei comenzi si finalizarea acesteia

Pentru a putea comanda si achizitiona produse de pe BioDiva.ro, este necesara:

-          Crearea unui cont de utilizator, voluntar, unde vi se solicita sa introduceti anumite date cu caracter personal

-          Sau: Puteti comanda fara cont de utilizator, folosind un cont de Oaspete

-          Sau: Atunci cand preferati sa comandati produsele prin telefon, va cream, noi un cont de utilizator, cu acordul dumneavoastra; Operatorul nostru va va prelua si introduce datele cu caracter personal in cont.

Daca veti comanda produse in calitate de persoana juridica, va fi nevoie sa ne furnizati si cateva informatii despre entitatea pe care o reprezentati si in numele careia actionati: denumire si sediu social, numar de inregistrare la RC, CUI sau CIF, banca si contul acesteia, etc. 

In administrarea contului de utilizator, puteti sa va completati/modificati datele personale, sa urmariti statusul comenzii, sa va modificati parola, sa vizualizati lista de produse preferate, sa vedeti voucherele primite sau sa comunicati cu noi.

Contul de utilizator este doar pentru uzul personal si nu il puteti transfera. Nu trebuie sa permiteti oricarei alte persoane sa il foloseasca. Bio Diva are dreptul sa suspende/inchida contul oricand avem motive sa credem ca este folosit ilegal sau contrar Termenilor si Conditiilor site-ului. 

Comanda prin intermediul BioDiva.ro presupune urmatorii pasi:

•         Selectarea produselor si adaugarea lor in cosul de cumparaturi

•         Verificarea produselor adaugate in comanda

•         Inserarea unui mesaj referitor la comanda dumneavoastra, daca este cazul

•         Acceptarea Termenilor si Conditiilor Bio Diva

•         Alegerea metodei de plata

•         Transmiterea comenzii catre noi apasand butonul „Confirm comanda”

Trebuie sa va asigurati ca detaliile comenzii dumneavoastra sau orice alte informatii pe care ni le oferiti sunt corecte. Pe parcursul procesului de comanda, inainte de a plasa comanda, puteti verifica, modifica si corecta eventuale erori ce ar putea aparea, inclusiv sa revizuiti lista produselor comandate - utilizand functia „stergere” sau modificand cantitatea comandata sau indicand modificarile catre operatorul nostru, telefonic. Ne rezervam dreptul de a efectua verificari și de a va solicita date suplimentare inainte de a va accepta comanda.

Dupa ce ati incheiat plasarea comenzii pe BioDiva.ro, va vom trimite un e-mail de confirmare si de inregistrare a comenzii. Abia in acel moment, va exista un contract intre dumneavoastra si SC BIO DIVA S.R.L.

Contractul implica obligatia dumneavoastra de a ne plati produsele comandate. Va sugeram sa pastrati e-mail-ul prin care va inregistram comanda. Contractul va dura pana la livrarea si plata integrala a tuturor produselor comandate.

Onorarea comenzii de catre noi este conditionata de disponibilitatea produselor comandate. Daca un produs comandat este momentan indisponibil, va vom anunta imediat, iar daca ne comunicati ca nu doriti sa asteptati pana devine disponibil, vom anula comanda, iar daca plata a fost efectuata, vom face aranjamentele necesare pentru a va restitui integral orice suma incasata deja, in termen de maxim 7 zile calendaristice de la comunicarea deciziei dumneavoastra. In schimb, daca doriti sa asteptati pana la refacerea stocului pentru acel produs, comanda devine “In asteptare” si va fi onorata imediat ce produsul devine disponibil.